マーケティング・広報
MARKETING
マーケティング・広報詳細
全体戦略設計
施策単体では動いていても、全体の方針がないままでは、努力が成果につながりにくくなります。「なんとなく続けている広告やSNS更新」が、実は医院の目指す姿とかけ離れているケースも少なくありません。
comacaグループでは、医院の強み、診療方針、患者層、競合環境を整理し、何を優先し、どこに投資するべきかを設計し、外部に任せきりにするのではなく、院内でも判断と改善ができるよう、マーケティング・広報担当者の育成まで見据えて土台を整えます。
導入の流れ
現状把握
まずは、現在の集患状況、媒体ごとの役割、サイトやSNSの運用状況を確認します。
うまくいっている点と、費用対効果が見えにくい点を分けて整理し、院内で把握すべき指標や課題を明確にします。
戦略設計
次に、誰に何を伝えるかを明確にし、媒体ごとの役割を整理します。
短期施策と中長期施策を分けながら、予算・体制・優先順位を設計し、院内担当者が判断しやすい方針に落とし込みます。
実行計画の整備
最後に、実行する順番と担当範囲を明確にします。
院内で担う部分、外部に任せる部分、日々の確認ポイントや改善の進め方を整理し、院内で運用を継続できる状態を目指します。
オプション
戦略設計に加えて、院内担当者が実務を理解し、自走しやすくなるための追加支援も可能です。必要に応じて、運用体制の整理から日々の判断支援まで柔軟に組み合わせます。
- 競合比較とポジション整理
- ペルソナ・対象患者像の整理
- 媒体ごとの役割設計
- 導線改善の優先順位づけ
- コンテンツ企画案の作成
- 院内担当者向けの定例壁打ち
- 数値確認の観点整理
AI検索対策
検索行動は変化しており、従来のSEOだけでは取りこぼす接点も増えています。
comacaグループでは、検索エンジン対策に加え、AIによる要約・推薦・引用も意識した情報設計を行い、医院の見つかりやすさを整えます。
技術的な対策だけでなく、患者に伝わる情報の出し方まで含めて支援しています。
導入の流れ
情報資産の確認
まずは、公式サイト、診療案内、FAQ、症例情報、院長紹介など、検索に関わる情報資産を確認します。
不足している情報や、表現が曖昧な部分を整理します。
情報設計と改善
次に、検索されやすいテーマや質問をもとに、ページ構成や見出し、説明文の改善方針を設計します。
患者が理解しやすく、かつ機械にも解釈されやすい情報整理を進めます。
継続改善
公開後も、検索データやAI上での引用傾向を確認しながら、定期的な改善を続けます。
一度整えて終わりではなく、スタッフと共にレビューを行い、医院の強みが正しく発信され続ける状態へ育てていきます。
オプション
AI検索対策は、技術面だけでなく、情報の出し方やコンテンツ整備が重要です。既存サイトを活かしながら、見つかりやすく伝わりやすい状態へ整える追加支援も行っています。
- FAQページの整備
- 診療ページの構成見直し
- 記事テーマの設計
- 既存コンテンツの改善方針整理
- 見出し・説明文の最適化
SNS・広報施策
SNSや広報は、ただ投稿を続けるだけでは成果につながりません。
「とりあえず更新」を続けていても、誰に何を伝えるのかが曖昧だと、現場の負担が増えるだけで継続が難しくなります。comacaグループでは、医院の魅力や発信の目的を整理し、院内で無理なく続けられる発信体制づくりを支援します。
外部任せにせず、自院の言葉で想いが伝わる仕組みを一緒に整えます。
導入の流れ
発信目的の整理
まずは、採用強化なのか、認知拡大なのか、患者理解の促進なのかを発信する目的を明確にします。
目的に応じて、使う媒体や発信内容の方向性を整理します。
運用設計
次に、投稿テーマ、更新頻度、作成体制、確認フローを決めます。
院内で続けやすい形を優先し、院内の担当者に負担が偏りすぎない設計を行います。
振り返りと改善
運用後は、投稿への反応数や問い合わせ件数などを確認しながら、発信内容とタイミングを最適化します。
数字の結果だけでなく、スタッフや患者・院内の変化なども共有し、無理なく効果を高める形へ改善していきます。
オプション
発信を続けやすくするために、企画・制作・運用面まで含めた追加支援が可能です。スポットでの整理から、継続的な伴走まで柔軟に対応しています。
- 投稿テーマの作成
- 原稿テンプレートの整備
- 院内インタビュー企画の設計
- メディア掲載に向けた情報整理
- プレスリリースの作成・発信など